מידע על המונדיאל
אוהדים יקרים 🏆, בגלל טירוף המונדיאל יש עומס פניות חריג בשירות הלקוחות שלנו.
ריכזנו כאן את כל התשובות לשאלות שלכם (כן, גם מתי ההזמנה תגיע). קריאה של הדקה הקרובה תחסוך לכם זמן המתנה יקר לנציג. אנחנו מבטיחים שההזמנות של כולם מטופלות ונשלחות הכי מהר שאפשר, בהתייחס למצב.
ריכזנו כאן את כל התשובות לשאלות שלכם (כן, גם מתי ההזמנה תגיע). קריאה של הדקה הקרובה תחסוך לכם זמן המתנה יקר לנציג. אנחנו מבטיחים שההזמנות של כולם מטופלות ונשלחות הכי מהר שאפשר, בהתייחס למצב.
האם אפשר לבוא ולאסוף?
לחצו לתשובה
לצערנו לא, המשלוחים יבוצעו רק לנקודת איסוף סמוכה לכתובת ההזמנה.
אפשר לזרז את ההזמנה שלי?
לחצו לתשובה
אנחנו מעבדים את ההזמנות של כל לקוח הכי מהר שאפשר. לצערנו, השאר לא תלוי בנו אלא בעומס על המפעל, תדירות הטיסות, בדיקות המכס, ומיון במרכז ההפצה.
מתי ההזמנה שלי תגיע?
לחצו לתשובה
אורך המשלוח שלנו שקוף בעמוד השאלות הנפוצות ובתקנון.
בתקופת המונדיאל, בשל העומסים החריגים, ההזמנות מגיעות קרוב יותר לטווח העליון של ההערכה שלנו - עד 21 ימי עסקים ממועד התשלום על ההזמנה.
💡 חשוב לדעת כשאתם בודקים מעקב:
אל תיבהלו אם הסטטוס מראה שהחבילה "יצאה מחו"ל" רק אחרי 10 או 14 ימים! תהליך הייצור, ההדפסה והאריזה במפעל הוא החלק הארוך ביותר. מרגע שהחבילה פיזית עולה על הטיסה (יוצאת מהונג קונג/סין), היא מגיעה לישראל ומופצת אליכם די מהר. פשוט תספרו 21 ימי עסקים מיום ההזמנה.
בתקופת המונדיאל, בשל העומסים החריגים, ההזמנות מגיעות קרוב יותר לטווח העליון של ההערכה שלנו - עד 21 ימי עסקים ממועד התשלום על ההזמנה.
💡 חשוב לדעת כשאתם בודקים מעקב:
אל תיבהלו אם הסטטוס מראה שהחבילה "יצאה מחו"ל" רק אחרי 10 או 14 ימים! תהליך הייצור, ההדפסה והאריזה במפעל הוא החלק הארוך ביותר. מרגע שהחבילה פיזית עולה על הטיסה (יוצאת מהונג קונג/סין), היא מגיעה לישראל ומופצת אליכם די מהר. פשוט תספרו 21 ימי עסקים מיום ההזמנה.
מה הצפי למשלוח שלי?
לחצו לתשובה
ניתן לספור כמה ימי עסקים עברו מאז השלמת התשלום ולהחסיר מ-21. זוהי ההערכה הכי מדויקת שאפשר לקבל בתקופה זו - עבור כל המשלוחים ללא יוצא מן הכלל.
איך אני עוקב אחרי המשלוח שלי?
לחצו לתשובה
אפשר לעקוב אחרי המשלוח בקישור הבא: לחצו כאן למעקב.
הזינו את מספר הטלפון שלכם + מספר ההזמנה (שקיבלתם במייל כשסיימתם את ההזמנה).
שימו לב: אם עדיין אין מידע בדף המעקב, זה אומר שההזמנה שלכם עדיין בהכנות ואריזה (התהליך שלוקח הכי הרבה זמן בתקופה העמוסה הזו). ברגע שתצא, המידע יתעדכן.
הזינו את מספר הטלפון שלכם + מספר ההזמנה (שקיבלתם במייל כשסיימתם את ההזמנה).
שימו לב: אם עדיין אין מידע בדף המעקב, זה אומר שההזמנה שלכם עדיין בהכנות ואריזה (התהליך שלוקח הכי הרבה זמן בתקופה העמוסה הזו). ברגע שתצא, המידע יתעדכן.
אני צריך את ההזמנה לתאריך מסוים
לחצו לתשובה
לצערנו אנחנו לא יכולים להבטיח תאריך/דדליין להזמנה בשל התקופה החריגה של המונדיאל. אם ההזמנה חשובה לכם לתאריך מסוים אנחנו ממליצים לא להזמין.